Como Entregar uma Petição

Decida quando entregar

O momento determina grande parte do impacto de uma entrega. Uma petição entregue no momento certo tem mais peso do que uma entregue quando o organizador estiver simplesmente pronto.

• Antes da decisão, não depois. Trabalhe a partir do calendário da própria instituição: descubra quando o assunto está na ordem do dia e se existe um prazo de submissão, e entregue enquanto o decisor ainda puder agir. Se a decisão já tiver sido tomada, a entrega ainda pode apoiar uma reconsideração ou um recurso, mas a sua influência é maior antes da decisão.
• Num número forte. Entregue quando tiver assinaturas suficientes para demonstrar apoio real a este decisor em concreto, e não um número redondo arbitrário. Consulte de quantas assinaturas precisa para definir metas realistas.
• Num momento com interesse jornalístico. Um evento relacionado, um aniversário ou atenção mediática recente podem tornar a sua entrega mais noticiável.

Avise o destinatário com antecedência sobre a entrega, para que possa preparar-se para a receber devidamente, em vez de ser apanhado em cima da hora.

Prepare o Seu Dossier de Entrega

Um pacote bem preparado chama mais a atenção do que um link para um site. Reúna:

• Uma carta de apresentação de uma página. Resuma o problema, o seu pedido específico, o número de assinaturas e qualquer prazo. Peça claramente uma resposta até uma data determinada. Uma estrutura simples é: o que aconteceu, quem é afetado, o que pede ao decisor para fazer, quantas pessoas assinaram e quando solicita uma resposta.
• As Assinaturas: Um resumo impresso com o total confirmado. Include a list of names only if the recipient needs it; the section "Entregue os dados com responsabilidade" below explains what to include and leave out. Em petições muito grandes, o total confirmado mais uma pequena amostra impressa da lista é mais prático do que milhares de páginas.
• Alguns comentários pessoais. Alguns comentários de signatários ou pequenas histórias transformam o número nas razões reais de pessoas reais para assinar. Escolha os que ilustrem claramente o impacto e use apenas comentários que as pessoas deixaram publicamente.
• Prova de apoio. Cobertura mediática relevante, dados oficiais ou declarações de especialistas que reforcem o seu caso, em anexos ou como referências.

Mantenha tudo profissional e conciso. O decisor deve conseguir perceber o pedido, o apoio por trás dele e o prazo em menos de um minuto.

Entregue os dados com responsabilidade

A lista de assinaturas contém dados pessoais e, em alguns países, assinar uma petição pode revelar as opiniões políticas de uma pessoa, que beneficiam de proteção legal acrescida.

O que partilhar. A abordagem mais segura é entregar o total confirmado em vez da lista completa e partilhar dados identificáveis apenas se o destinatário realmente precisar deles ou se um processo formal o exigir. Se entregar uma lista, um nome e uma cidade ou região são quase sempre suficientes. Utilize uma exportação atualizada, feita no momento da entrega, para que quem entretanto tenha retirado a assinatura não seja incluído. Neste site, o autor da petição pode descarregar uma lista de assinaturas atualizada a partir da página da petição.

O que não partilhar. Remova os endereços de e-mail e quaisquer comentários que as pessoas não tenham deixado publicamente na página da petição. Não envie a lista de assinaturas como anexo de e-mail simples: se o e-mail for o único canal prático, coloque a lista num ficheiro encriptado e protegido por palavra-passe e forneça a palavra-passe ao destinatário por outro canal, como uma chamada telefónica ou uma mensagem de texto. E não publiquem a lista vocês próprios — isso inclui fotografias de páginas impressas em que os nomes sejam legíveis.

A sua responsabilidade contínua. Entregue a lista apenas ao destinatário nomeado. No caso de uma organização privada, peça-lhes que não a publiquem nem reutilizem; uma petição apresentada a um organismo público pode tornar-se um registo público ao abrigo das regras locais de transparência, por isso confirme isso antes de incluir nomes. Entregar a lista não termina a sua própria responsabilidade: se, mais tarde, um signatário pedir para ser removido ou corrigido, cabe-lhe informar o destinatário dessa alteração.

Escolha como a entregar

Há mais do que uma forma de entregar, e a mais adequada depende de quem está a abordar.

• Em pessoa. Muitas vezes, é a opção mais eficaz quando é possível. Uma entrega presencial é mais difícil de ignorar e cria um momento que pode fotografar e partilhar. Peça uma reunião curta para apresentar a petição.
• Através de um procedimento formal. Muitos municípios, parlamentos e organismos públicos têm um procedimento oficial para petições ou submissões, com regras específicas. Siga-o à risca: ao fazê-lo, aumenta a probabilidade de a sua petição ser formalmente aceite e, em alguns sistemas, isso pode desencadear a obrigação de resposta. As regras variam consoante o país e a instituição, por isso verifique o formato exigido, qualquer número mínimo de assinaturas, quem a pode apresentar, o prazo e se é obrigatório usar um portal oficial. Uma entrega cerimonial pode chamar a atenção, mas só uma submissão que siga as regras do próprio organismo tem efeito formal. Se estiver a dirigir-se a um órgão como um conselho ou um conselho de administração, pergunte ao respetivo secretário ou secretaria se deve apresentar a petição uma única vez através deles ou a cada membro.
• Por correio ou carta formal. Adequado para grandes instituições, e uma carta impressa pode destacar-se em relação ao e-mail. Dirija-se a uma pessoa concreta, e não a uma caixa de correio genérica.
• Por e-mail, quando não houver outra alternativa. Para uma empresa distante ou uma instituição sem atendimento ao público, uma entrega por e-mail bem preparada é legítima: dirija-a a uma pessoa nomeada, anexe a carta de apresentação, indique o total confirmado de assinaturas com um link para a petição e peça confirmação de receção. Pode complementar com uma carta impressa.

Independentemente do método, confirme antecipadamente quem a irá receber e guarde registo de quando e a quem foi entregue. Se possível, peça uma confirmação por escrito de que a petição foi recebida. Se o destinatário recusar aceitar a petição ou não concordar com uma reunião, não imponha o pacote aos funcionários nem o deixe sem supervisão. Envie uma cópia registada pelo correio no mesmo dia e conte aos seus apoiantes, de forma factual, o que aconteceu: uma recusa pode, por si só, tornar-se numa história que ajuda a sua campanha.

O que dizer quando a entregar

Combine com antecedência quem vai falar e mantenha a parte falada abaixo de dois minutos: agradeça ao destinatário o tempo dispensado, apresente o seu pedido numa frase, entregue o pacote e pergunte diretamente o que acontece a seguir e até quando. Se o destinatário quiser debater o assunto nesse momento, mantenha a cordialidade, seja breve e remeta para o material escrito. Depois, registe por escrito quaisquer compromissos assumidos.

Respeite o tempo do destinatário. Uma entrega bem organizada tem mais probabilidade de receber uma resposta profissional do que um confronto inesperado.

Considere levar dois ou três apoiantes, idealmente pessoas diretamente afetadas pelo assunto, e combine antecipadamente quem está disposto a aparecer em fotografias. Um elemento visual simples, como uma caixa com a petição impressa e uma placa a mostrar o número de assinaturas, facilita a fotografia do momento. Um breve ensaio ajuda toda a gente a manter a calma.

Transforme-a num momento público

Uma entrega pública cria responsabilização visível e pode trazer atenção renovada à campanha.

Cerca de uma semana antes, envie um breve pitch ou comunicado de imprensa aos jornalistas que cobrem o seu tema: o que vai entregar, quantas pessoas assinaram e quando e onde será a entrega. Convide os apoiantes a comparecer, se for apropriado. Verifique também as regras do local: alguns edifícios públicos exigem marcação prévia ou autorização de segurança, e uma concentração no exterior pode precisar de aviso prévio ou de licença, consoante as regras locais.

Pergunte ao decisor com antecedência se se sente à vontade com a presença da comunicação social; alguns acolhem-na bem, outros preferem uma entrega discreta. Em muitas campanhas locais não aparece qualquer jornalista, e isso é normal: tire as suas próprias fotos e vídeos e partilhe-os numa atualização da petição e nas redes sociais — podem dar novo impulso à campanha mesmo sem cobertura da imprensa. Peça o consentimento do destinatário antes de publicar fotos dele, respeite a privacidade dos seus apoiantes e certifique-se de que não aparecem nas imagens páginas de assinaturas legíveis. Para pitches e comunicados de imprensa, consulte como conseguir cobertura mediática para a sua petição.

Após a entrega: fazer o acompanhamento

A entrega não é o fim da campanha. O que fizer a seguir decide se a entrega se transforma num resultado.

• Atualize os seus apoiantes de imediato. Partilhe como correu, quaisquer fotos, o que foi dito e os próximos passos. As pessoas que assinaram há semanas continuam a importar-se.
• Faça seguimento junto do decisor. Se prometeram responder até uma determinada data, contacte-os educadamente nessa data. Um lembrete factual mostra que está atento.
• Comunique o resultado. Independentemente de ganhar ou perder, diga aos seus apoiantes o que aconteceu e para que contribuíram as suas assinaturas. Se a resposta for não, isso não é necessariamente o fim: veja o que fazer quando o decisor diz não.

Para ter a visão completa sobre contactar, reunir-se com e pressionar um decisor em torno da entrega, leia como contactar os decisores com a sua petição.

Lista de verificação da entrega

• Destinatário confirmado e hora e forma de receção da petição acordadas.
• Entrega agendada antes da decisão, com verificação de quaisquer regras de apresentação formal.
• Carta de apresentação de uma página pronta: o pedido, o total de assinaturas e uma data para resposta.
• Dados das assinaturas protegidos: exportação atual, dados pessoais desnecessários removidos.
• Quem fala e o que será dito foram acordados, em menos de dois minutos.
• Fotos planeadas, com consentimento de todas as pessoas que nelas vão aparecer.
• Acompanhamento previsto: uma atualização para os apoiadores logo após a entrega e um lembrete definido para a data de resposta.